お知らせ

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4/10まで 在宅勤務実施のお知らせ(新型コロナウイルス対策)

今回の新型コロナウイルスに関連して亡くなられた方々のご冥福を お祈り申し上げます。 また、罹患中の皆様の一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げます。 株式会社コアフォースでは、従業員および関係の皆様の安全を最優先し、 新型コロナウイルスのさらなる感染拡大を抑制するため、 在宅勤務を実施いておりましたが、以下のとおり期間を延長いたします。 1. 弊社へのお問い合わせやカスタマーサポートサービスについて ◎お問い合わせ、カスタマーサポートは在宅勤務状況でも実施いたします。  窓口営業時間帯も変更ございません(平日9:30-17:30)。 ◎弊社へのお問い合わせやカスタマーサポートにつきましては、  できるだけメールでお問い合わせいただきますよう、ご理解、  ご協力をお願いいたします。 ◎在宅勤務実施中は、受付電話番号を以下のとおり変更いたします。  なお、平時の電話番号にご連絡をいただいた場合でも、担当者に  取次ぎをさせていただきます。  番号のおかけ間違いにはくれぐれもご注意ください。  (LTV-Lab、LTV-Labプラス、CoReforthOneに関するお問い合わせ)  ・080-9469-8686  (わくわく店舗、Curuneに関するお問い合わせ)  ・080-4143-1095  (その他のお問い合わせ(弊社代表電話番号))  ・03-6432-4915 2.弊社からのご連絡について  従業員から折り返しご連絡を差し上げる場合は、発信番号(お客様側に  表示される着信番号)が各モバイル端末のものとなりますので、  予めご了承ください。 3. 在宅勤務実終了予定  2020/4/10(金) ※状況により終了時期や実施内容等を変更する可能性もございます。 今後も従業員を含むすべてのステークホルダーの皆様の安全確保を 最優先しつつ、ご利用いただいているお客様に安定したサービスを 継続してご提供できるよう努力してまいります。

|4月 3rd, 2020|お知らせ|4/10まで 在宅勤務実施のお知らせ(新型コロナウイルス対策) はコメントを受け付けていません。

LTV大学セミナーを開催しました

弊社では、EC・通販におけるCRM支援サービス『LTV-Lab』のご利用者様限定で、定期的に『LTV大学』と称して、操作方法や新サービス、EC・通販業界での新たな諸施策などについて無料で情報提供を行うセミナーを開催しております。 また、出席される皆様のご経験や売上規模等により、初級・中級・上級に分けてセミナーを実施することで、効率よく、必要な情報を得ていただけるよう工夫しております。 そしてこの度、2020年1月22日に大阪にて、また2月3日に東京にて、LTV大学セミナーを開催いたしましたので、お知らせいたします。 東京会場では、予想を超える多くのお申し込みをいただき、早々に定員に達してしまいました。 ご応募の締め切り後にも多くの出席のご希望やお問い合わせをいただきましたので、早期にまたLTV大学セミナーを開催できるように調整しておりますので、しばらくお待ちください。 LTV大学の詳細はこちらをご参照ください。 https://peraichi.com/landing_pages/view/4lt4f 今後もご利用者様のお役に立てるよう努力してまいりますので、引き続き弊社ならびに弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

|2月 4th, 2020|お知らせ|LTV大学セミナーを開催しました はコメントを受け付けていません。

2/14サポート・代表電話窓口 臨時休業のお知らせ

各位 平素は弊社サービスをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。 この度、社内研修のため、以下の日時においてサポート電話窓口 及び代表電話窓口を臨時に休業させていただきます。 クライアントの皆様ならびにお取引先の皆様にはご不便をおかけして 大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、メールでのお問い合わせは通常どおり受け付けておりますが、 回答や連絡は、翌営業日以降、順次行わせていただきます。 よろしくお願い申し上げます。 臨時休業日時:2020年2月14日(金) 午前9時30分から午後5時30分まで(終日臨時休業となります)

|2月 4th, 2020|お知らせ|2/14サポート・代表電話窓口 臨時休業のお知らせ はコメントを受け付けていません。

2020/1/7(火)電話窓口開始時間変更のお知らせ

各位 平素は弊社サービスをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。 弊社では、社内研修のため、2020年1月7日(火)に限り、 サポート電話窓口及び代表電話窓口の開始時間を 13時(午後1時)に変更させていただきます。 クライアントの皆様ならびにお取引先の皆様にはご不便をおかけして 大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、メールでのお問い合わせは通常どおり受け付けておりますが、 回答や連絡は、上記開始時間以降、順次行わせていただきます。 よろしくお願い申し上げます。

|12月 19th, 2019|お知らせ|2020/1/7(火)電話窓口開始時間変更のお知らせ はコメントを受け付けていません。

年末年始休業とサポートデスク休業期間のお知らせ

各位 平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、弊社は本年12月28日(土)から2020年1月5日(日)まで 年末年始の休業期間とさせていただきます。 弊社サービスをご利用中のお客様には、上記期間中にサポートデスクも 休業となりますためご不便をおかけいたしますが、何卒ご高承 いただきたくお願い申し上げます。 なお、休業期間中に留守番電話やメールにていただいたお問い合わせ等に つきましては、営業開始日以降に順次連絡、回答させていただきます。 今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 2019年11月25日 株式会社コアフォース

|11月 25th, 2019|お知らせ|年末年始休業とサポートデスク休業期間のお知らせ はコメントを受け付けていません。

セミナーレポートが掲載されました

弊社宮内が、2019年9月に開催された株式会社フューチャーショップ様との セミナーにて、「LINE×CRM 7つの成功施策 大公開」というテーマで登壇し、 東京・大阪で合計約120人の参加者の皆さまからご好評をいただきました。 株式会社フューチャーショップ様のWebページにて、当該セミナーのレポートを 掲載していただきましたので、共有させていただきます。 <セミナーレポート> 「LINE配信の従量課金制にどう対応する?LTV向上に効く成功する“9つ”のLINE施策」 Webページはこちら

|11月 21st, 2019|お知らせ|セミナーレポートが掲載されました はコメントを受け付けていません。

10/31 サポート及び代表電話窓口 臨時休業のお知らせ

各位 平素は弊社サービスをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。 弊社では、社内研修のため、以下の日時においてサポート電話窓口 及び代表電話窓口を臨時に休業させていただきます。 クライアントの皆様ならびにお取引先の皆様にはご不便をおかけして 大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、メールでのお問い合わせは通常どおり受け付けておりますが、 回答や連絡は、翌営業日以降、順次行わせていただきます。 よろしくお願い申し上げます。 臨時休業日時:2019年10月31日(木) 午前11時から午後5時30分(従来の終了時間)まで  

|10月 21st, 2019|お知らせ|10/31 サポート及び代表電話窓口 臨時休業のお知らせ はコメントを受け付けていません。

台風による被害について

  この度の一連の台風により被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。  

|10月 15th, 2019|お知らせ|台風による被害について はコメントを受け付けていません。

ロックウェーブ社・アマゾンジャパン社の共催セミナーに登壇します

<セミナータイトル> 「自社ECサイトのCVR・LTV向上! スマホファーストなECサイトへの効率的な移行方法と優良顧客育成のポイント」 <開催日> 2019年10月2日(水曜日) <時 間> 受付開始 13:30 セミナー 14:00-17:10 質疑応答・個別相談 18:00-18:30 <会 場> アマゾンジャパン本社 (最寄:JR・その他各線 目黒駅) <定 員> 30名様(先着順) <参加費> 無料 上記セミナーに、弊社LTV-Lab担当の宮内が登壇いたします。 <登壇パートタイトル> 「LTV最大化の『3大指標』とその具体的改善方法とは!? ~1100社の導入実績から見えてきた、CRM最新事例を大公開~」 ▼セミナー詳細のご案内、お申込み方法はこちらをご覧ください。 (株式会社ロックウェーブのWebサイトに遷移します) 皆様のご参加をお待ちしております。

|9月 5th, 2019|お知らせ|ロックウェーブ社・アマゾンジャパン社の共催セミナーに登壇します はコメントを受け付けていません。

消費税法改正の対応に関するお知らせ

2019年9月2日 株式会社コアフォース お取引先各位 謹啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、2019年10月1日より消費税率が10%に引き上げられることが予定されております。 今回の税率の変更による2019年10月以降の弊社の消費税に関する対応方針を下記のとおり お知らせいたします。 (1)新税率の適用について 2019年10月1日以降に弊社が提供するサービスにかかる消費税率は新税率の10%を 適用させていただきます。 弊社では、10月1日以降に提供するサービス等にかかる請求書につきましては、すでに 新税率10%を適用し記載させていただいておりますが、請求書の発行時期によって、 稀に、新税率を適用していない場合もございます。 経過措置が適用される場合を除き、現行税率8%の消費税額が記載された契約書又は 注文書に基づく請求書が発行されている場合は、次の(2)のとおり差額請求を させていただきますのでご留意ください。 (2)差額請求について 契約や注文をいただいた時期に関わらず、2019年10月1日以降に提供する サービスには新税率が適用されますが、弊社に8%の消費税のみお支払いいただいている 分につきましては、新税率10%と現行税率8%の差額2%について、改めて別途請求 させていただきます。 なお念のためですが、2019年9月以前から継続してご利用いただいているサービスでも、 (1)のとおり2019年10月1日以降の提供分につきましては、新税率10%が適用されます のでご留意ください。 法改正によることとはいえ、また件数は少ない見込みであるとはいえ、差額請求に 関しては大変なお手数をおかけすることとなり誠に恐縮ですが、ご理解を賜りますよう 何卒よろしくお願いお申し上げます。 謹白

|9月 2nd, 2019|お知らせ|消費税法改正の対応に関するお知らせ はコメントを受け付けていません。